Стоимость
0 $
-
Бесплатная версия
-
Пробный период
-
Подписка
Языки интерфейса:
- Англ.
- Платформы:
-
Размер компании:
- Установка:
- Отрасли применения:
- Отделы применения:
-
Страна разработчика:
США
.
Независимый автоматический рейтинг основанный на 5 параметрах, за
каждый из которых начисляется до 20 баллов.
Цены на Freshservice
Список тарифных планов
| № | Название | Стоимость | Пользователей |
|---|---|---|---|
| 1 | Sprout / до трех агентов | Бесплатно | неограниченно |
| 2 | Blossom | Бесплатно | неограниченно |
| 3 | Garden | Бесплатно | неограниченно |
| 4 | Estate | Бесплатно | неограниченно |
| 5 | Forest | Бесплатно | неограниченно |
Функционал Фрешсервис
Платформы:
Онлайн в браузере (везде), Android (мобайл приложение), Apple (мобайл приложение)
База знаний
Шаблоны ответов
Интеграция E-mail
Вложения файлов
Приоритеты заявок
Статусы заявок
Управление доступом
Комментарии
Портал самообслуживания
Опросы
Отчёты и аналитика эффективности
Отслеживание активности клиентов
Управление проблемами
Управление конфигурациями
Управление ИТ-активами
1
Какая CRM подойдет вашей компании?
2
Сколько будет стоить внедрение и доработка?
3
Как обучить сотрудников и автоматизировать процессы?
Здесь с нояб. 2021
1 отзыв
Функциональный сервис.
Плюсы:
Быстрый.
Минусы:
Показался дорогим.
В целом:
Прост в установке и использовании, понравилась функция создания заявок.
Здесь с сент. 2017
21 отзыв
Саппорт из любой точки мира с Freshservice – проще простого!
Плюсы:
Установил Freshservice месяц назад – разобрался за пару дней. Целью установки было наладить обратную связь в интернет-магазине продуктов питания. Система интуитивно понимается, быстро работает. Полезна функция импорта данных из продуктов CMDB, CSV.
Благодаря облаку гостям сайта можно отвечать везде, в том числе и со смартфонов – не надо ни серверов, ни лицензий. Так что работать с ней действительно очень просто.
Минусы:
Очень жаль, что сервис не предоставляет возможность экспортировать данные и проводить бэкап. Также полагаю, что ценовая политика (в месяц требуют от $29 до $79) немного завышена, но предпочитаю оставаться на хорошем и проверенном, чем терять время и деньги на неудачных попытках.
В целом:
Система интуитивно понимается, быстро работает.
Здесь с сент. 2017
19 отзывов
Freshservice: интуитивно понятная и быстрая Help Desk
Плюсы:
Интуитивно понятная и быстрая система техподдержки. Благодаря этой црм-ке существенно упростилось управление ИТ-инфраструктурой нашей компанией. Отлично интегрируется с другими продуктами, возможен импорт данных из CSV, CMDB.
Минусы:
Цены на подписку «кусаются», однако за предоставляемые услуги мы готовы платить и столько.
В целом:
Freshservice – система, которая достойна внимания. Готовы рекомендовать другим компаниям.
Видео про Freshservice
